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硬盤壞了商家賴賬兩年包換

发布时间:2019-11-09 07:05:08

硬盘坏了 商家赖账“两年包换”

台海10月6日讯(海峡导报香卉辉通讯员陈莉莉池丽清)购买硬盘时,商家书面承诺“两年包换”,但硬盘真的坏了,商家却开始赖账了  近日,开元工商所接到消费者陈先生的投诉,原来他去年在湖滨南路某电子产品店购买了一个硬盘,当时商家书面承诺硬盘“两年包换”前几天,硬盘出现了质量问题,陈先生拿着商家的书面承诺书要求商家予以更换一个新硬盘,但商家只同意给他更换一个旧硬盘,而且向陈先生要求更换后的硬盘包换期仍从2009年9月开始计算  陈先生听到商家更换的是旧硬盘时就很不乐意,随后又听商家说更换后的电脑硬盘包换的话应以两个硬盘累计使用时间不超过两年为条件,气得陈先生立马向工商投诉  工商人员指出,硬盘属于电脑的主要部件,根据相关规定,更换主要部件时,应当使用新的主要部件,更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算最终,商家同意为陈先生更换新硬盘,新更换硬盘的“三包期”从更换之日起重新计算

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